FAQ
常見問答
關於窗簾選購、安裝與服務的常見疑問
服務與流程
服務北台灣 4 大縣市：台北、新北、桃園、新竹。由專人到府丈量與安裝，需透過 LINE 預約。
丈量與估價不另收費。透過 LINE 官方帳號預約，我們會安排專人在您方便的時段到場服務。
訂單 NT$10,000 以上免安裝費；未滿者酌收，實際金額依現場狀況與窗型數量而定。
所有產品一年保固（部分電動馬達 2 年）。非人為損壞由我們到府維修或更換，透過 LINE 聯繫即可安排。
建議裝潢尾聲即預約丈量。待現場裝潢全部結束並完成清潔後，再進行實際安裝。
訂製窗簾約 7-14 個工作天（不含假日），依產品類型與數量而異。下訂後進入排程製作。
依窗簾類型分 3 種保養方式：捲簾與百葉用乾布或吸塵器；布簾與紗簾依材質水洗或乾洗；開窗時建議收起，避免風吹損壞。
加入 LINE 官方帳號最快。傳送空間照片與需求，專人即時回覆。服務時間週一至週六 09:00-18:00。
可協助拆除，酌收拆除費用。依舊品數量與現場狀況報價；拆下的廢棄物我們一併代運，避免屋主自行處理的麻煩。
可以，建議使用免打孔或最小破壞的方案。例如張力桿搭配捲簾、自黏式軌道、或可重新利用的卡扣地板，搬家時能帶走。
付款、訂金與變更
訂金 50%、尾款 50%。訂金於確認報價後支付，進入排程製作；尾款於現場安裝完成驗收後結清。
支援現金、銀行轉帳、行動支付。開立三聯式發票需求請於下訂前告知，以利抬頭與統編處理。
不接受客供布料。訂製窗簾的布料、軌道、工序與保固需由我們統一掌控，才能確保品質與後續維修責任明確。
進入製作前可變更，進入製作後無法退換。下訂前我們會反覆確認規格；進入工廠排程後，布料裁切與車縫就無法復原。
現場驗收有疑慮當下反映。若為丈量或施工誤差由我們負責調整；若為個人視覺偏好差異，會協助尋找可行的改善方案。
下訂前的規格變更免費；下訂後的修改依材料與工序狀況報價。所有變更以書面或 LINE 訊息留底，避免口頭誤差。
選購與使用情境
量寬度與高度兩個數字即可，其餘交給我們。窗框內裝取內側最小值；窗框外裝左右各加 5-15cm、上方加 10-15cm。丈量時我們會到場精準測量並計算布料用量。
雙層窗簾建議做，可隱藏軌道並減少頂部漏光。參考深度：打摺簾單層 10-15cm／雙層 20-25cm；蛇行簾單層 15-20cm／雙層 30-45cm；捲簾、調光簾、百葉單層 8-12cm／雙層 15-20cm。沒做也可用明軌施作，整體效果略受限。
水電配管時就要預留出線。出線位置在窗簾盒內頂面、靠室內側（非窗戶側）；若無窗簾盒，則出線在天花板靠窗處。預留 110V 插座或裸線（視馬達規格）。電動軌道所需深度比手動大，丈量時會現場評估可行性。
地板選 SPC 卡扣最合適，窗簾避免長垂布簾。SPC 防水耐刮不怕寵物爪痕；窗簾建議捲簾或百葉等離地款式，減少被抓咬的風險。
優先選低甲醛認證產品，窗簾以可拆洗為主。地板選 F0/F1 等級 SPC 或超耐磨，窗簾以捲簾、可水洗布簾為佳，百葉避免密集縫隙卡灰。
會。面東重早晨遮光、面西重下午隔熱、面南要全天調光、面北可較輕薄。丈量時我們會確認方位，提出對應的遮光度與材質建議。
磁磚耐用好清潔但冷硬；木地板溫潤但怕水。廚浴磁磚、客廳臥室木地板是最常見的折衷方案，追求一致性可改用 SPC 全屋鋪設。
技術上可拆但不建議。卡扣拆解時易損傷，重新安裝需現場再次丈量切割。短租或臨時空間可考慮，長住建議當作固定投資。